私の理解力の問題なのか、2年半前にインターネットの契約を変更しました。近くの電気量販店に入っていた携帯電話会社の代理店で。
その際の説明も正直わかりにくいものでした。それは説明する人の言葉に頼らざるを得ない部分が大きいのが一つの要因だと思います。その説明が真摯になされているのか？私のごとき消費者に懇切丁寧に納得がいくまで説明するのは簡単なことではないでしょう。
それに、あくまでも私の憶測をふまえて書くのですが。消費者にとって不利なことは伏せておくようにといった（隠されたことがあったなら）、もちろんとても穏やかならぬ困ったことですよね。
というのも、２年間は工事費を２４回の分割払いで支払っていただきますとの説明を契約の時点で受けたと記憶しているのです。その２年間が経過した後の３か月だけ（今年の３月まで）確かに２４回分割分の金額が請求されず少ない引き落とし額でした。
４月分の請求額を確認して驚きました。基本料として１０００円が増額されていて、なんら契約時からの２年間と変わらない請求金額だったからです。
基本料の増額のお知らせが届いていたのか？私がチェックしていなかったのか？
食糧品の値上げが次から次に起きています。消費者である私からすればまるで値上げブームメントのようにすら見えます。
基本料金の値上げと称して、一方的にUPされて基本料について問い合わせても明確な返答は得られないまま(=_=)
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通信料金って分かりにくいですよね。私も理解できない時があります。各社巧妙に料金せってしてますからそういう事に疎い人間にはすぐには分かりません。それでもお店に行って聞いてみるのは大事かと思います。電話では説明されても余計分かりませんから、店頭で一応納得いくまで聞いてみるのがいいかと思います。言われるがままでは通信会社の思うつぼです。聞いても料金が変更になることはないかもしれませんが、消費者の姿勢として分からないことは確認するは大事ですよね。